苦情が山積する中、フロリダ州司法長官がクリアウォーターの温水浴槽事業者2社を告訴

著者: シャノン・ベンケン

投稿日: 2023 年 2 月 9 日 / 午後 5 時 38 分 (EST)

更新日: 2023 年 2 月 10 日 / 午前 4 時 55 分 (EST)

フロリダ州クリアウォーター（WFLA）—リンダ・ボックスさんは、昨年5月に浴槽のカバー代を全額支払ったと語った。彼女は言い訳しかできず、その後会社は電話に出なくなったと言う。現在、彼らのウェブサイトはダウンしています。

「400ドルだ」とボックス氏は言った。「ホットタブにカバーが必要です。使えません。開けることもできません。きっと中はめちゃくちゃになっています。誠意を持って全額支払いました。できるはずです。」ホットタブカバーを持ってくるために。」

ボックスさんだけではありません。フロリダ州の司法長官アシュリー・ムーディは、アフォーダブル・スパ・カバーズと、同じクリアウォーターの住所に上場している別の会社カヴァーレックスを訴えた。両社は、訴訟の被告として指名されているクリアウォーターのアレハンドロ・フローレス・ラミレス氏が所有している。

ムーディ氏は、被告らが州内でスパやホットタブのカバーを二度と販売したり製造したりしないようにしたいと述べた。彼女は消費者への返済を支援するための罰則も求めている。

訴状によると、ムーディー社は企業に対する苦情を350件以上受けており、顧客は製品が届かなかったり、破損していたり、約束から数カ月遅れて納品されたりした製品に対して9万ドル以上を支払ったという。

ムーディー社は訴訟の中で、同社が「偽の速い」配送を宣伝し、急ぎの配送に対して追加料金を請求することで消費者を誤解させたと主張している。

「消費者は、アフォーダブル・スパ・カバーズ社やカヴァーレックス社の代理店による迅速な配送と優れたサービスを期待していましたが、実際に注文が届いたとしても、注文を受け取るのが予想より数か月遅れることがよくありました」とムーディー氏は述べた。

ベター・コール・ベンケンさんは、勤務先のフローレス・ラミレスさんに、リストに記載されている携帯電話番号を使って連絡を取ろうとした。駐車場には数台の車があったにもかかわらず、誰もオフィスのドアに応答しませんでした。携帯電話も会社の電話も繋がらなくなりました。

司法長官事務所の報道官は次の声明を送った。

手頃な料金のスパに対する私たちの訴訟は進行中です。購入した商品を受け取っていない消費者は、当社の Web サイト (myfloridalegal.com) から当社の事務所に苦情を申し立てることができます。また、必要に応じてクレジットカード会社に連絡してチャージバックを求めることも検討できます。

以下は、消費者が業者による詐欺を避けるためのヒントです。

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